Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf tierundich.de einschließlich der Hunde-OP-Seite und der Online-Schadenmeldung.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Christian Müller
BarmeniaGothaer Direktionsagentur
Bankgasse 3 · 90402 Nürnberg · Deutschland

Telefon: 0175 964 06 07
E-Mail: christian.mueller@barmenia.de

Diese Hinweise betreffen unseren eigenen Internetauftritt. Für die Verarbeitung durch einen Versicherer, etwa bei einem Versicherungsantrag, gelten zusätzlich dessen Datenschutzhinweise.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufrufen der Website werden Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Antwort- und Fehlerdaten. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Internetauftritt.

Die Website wird über OpenAI Sites bereitgestellt; die technische Auslieferung und die Website-Datenbank verwenden Cloudflare-Infrastruktur. Dabei können OpenAI und Cloudflare als technische Dienstleister Daten verarbeiten. Informationen der Anbieter: OpenAI-Datenschutz ↗ und Cloudflare-Datenschutz ↗.

Die eigenen Bilder, Videos, Logos und Schriftarten werden mit der Website ausgeliefert. Eine Ausnahme bilden die Inhalte und Gestaltungselemente des externen ProvenExpert-Bewertungssiegels (siehe Abschnitt 5a). Auf der Startseite sind keine externen Analyse- oder Marketingdienste eingebunden. Die Einstiegsanimation speichert keine Besucherkennung.

3. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihres Anliegens zur Beantwortung und gegebenenfalls Vorbereitung oder Betreuung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Ihre Anfrage zu beantworten. Telefon- und E-Mail-Links öffnen lediglich Ihre jeweilige Anwendung.

4. Beitragsrechner und Informationsanfrage für Hunde-OP

Die Berechnung erfolgt zunächst in Ihrem Browser. Mit dem Absenden der Informationsanfrage übermitteln Sie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Tarifauswahl, Selbstbeteiligung, eingegebene Hundedaten und den gewünschten Versicherungsbeginn. Zusätzlich speichern wir Zeitpunkt, Anfragenummer, Rückrufwunsch, Datenschutzhinweis-Version, berechnete Beitragsangaben sowie Bearbeitungs- und Versandstatus in der Website-Datenbank.

Die Verarbeitung dient der angeforderten Tarifinformation, dem Versand der Unterlagen, der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Vermeidung von Doppelversand und Missbrauch. Rechtsgrundlage für Ihre vorvertragliche Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; technische Missbrauchs- und Doppelversandkontrollen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Ohne die als erforderlich abgefragten Daten können wir die Formularanfrage nicht bearbeiten. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die Tarifinformation wird per E-Mail an Sie versandt; die Agentur erhält eine Kopie zur Bearbeitung. Neue Anfragen werden seit dem 24. September 2026 über IONOS versandt. Dabei verarbeitet IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, insbesondere Empfängeradresse, Nachrichteninhalt, Anhänge und Versanddaten. Datenschutzhinweise von IONOS ↗. Frühere Anfragen wurden über einen Google-basierten Versanddienst verarbeitet; dort können frühere Nachrichten und Versandnachweise gespeichert sein. Datenschutzhinweise von Google ↗.

Ein telefonischer Rückruf erfolgt nur, wenn Sie ihn ausdrücklich auswählen. Rechtsgrundlage für diesen freiwilligen Rückrufwunsch ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können ihn jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Das hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Ihre Informationsanfrage schließt keinen Versicherungsvertrag ab. Bitte übermitteln Sie im Formular keine medizinischen Befunde.

4a. Online-Schadenmeldung

Im Servicebereich können Sie Schäden zur Pferdehalter-Haftpflicht- und Pferde-OP-Versicherung an unsere Agentur melden. Dabei verarbeiten wir Ihre Vertrags- und Kontaktdaten, Angaben zum Pferd, Schadenhergang, gegebenenfalls Geschädigten, Tierärzten, Vorgeschichte und gewünschtem Zahlungsempfänger sowie freiwillig beigefügte Unterlagen. Bitte übermitteln Sie nur Angaben, die für den konkreten Schaden erforderlich sind, und keine Ausweiskopien oder medizinischen Befunde oder Verletzungsfotos von Personen.

Die Verarbeitung Ihrer vertragsbezogenen Angaben dient der Betreuung Ihres Versicherungsvertrags und der Bearbeitung Ihrer Meldung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO). Angaben zu beteiligten Dritten werden zur Aufklärung und Bearbeitung des Schadenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und des Interesses der Beteiligten an der Klärung von Ansprüchen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Soweit im Einzelfall besondere Kategorien personenbezogener Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, kommt ergänzend Art. 9 Abs. 2 Buchstabe f DSGVO zur Anwendung. Die Schadenmeldung ist keine Werbeeinwilligung.

Große Fotos können vor dem Versand direkt auf Ihrem Gerät verkleinert und als JPEG aufbereitet werden. Hierfür wird kein externer Bilddienst verwendet. PDF-Dateien und die Originaldateien auf Ihrem Gerät bleiben unverändert. Die Angaben und vorbereiteten Anhänge werden erst mit dem Absenden übertragen. Die eingegebenen Meldedaten, Zeitpunkt, Eingangsreferenz, Dateinamen, Dateigrößen, Dateitypen, technische Prüfsummen und Versandstatus speichern wir in der Website-Datenbank. Die hochgeladenen Dateien werden während der Verarbeitung zwischengespeichert und als E-Mail-Anhänge versandt; ein öffentliches Dateiarchiv wird nicht angelegt. Die Meldung einschließlich der Anhänge wird über IONOS an die Agentur und als Kopie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versandt. Prüfen Sie diese Adresse vor dem Absenden sorgfältig. Die E-Mails und Anhänge bleiben zur Bearbeitung in den jeweiligen Postfächern gespeichert. Ein fehlgeschlagener oder unklarer E-Mail-Versand kann dazu führen, dass Dateien erneut bereitgestellt werden müssen; bewahren Sie Ihre Originalunterlagen auf.

Zur Bearbeitung können wir die erforderlichen Daten an den für Ihren Vertrag zuständigen Versicherer weitergeben. Die im Formular mitgeteilte Eingangsreferenz ist keine Schadennummer des Versicherers. Dessen Datenschutzinformationen gelten zusätzlich für die dortige Schadenbearbeitung. Zum Schutz vor Missbrauch und Doppelversand verwenden wir außerdem eine täglich wechselnde, kryptografisch abgeleitete Kennung der IP-Adresse und Prüfsummen der Meldung. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die allgemeinen Angaben zu Dienstleistern, Aufbewahrung und Ihren Rechten in diesen Datenschutzhinweisen gelten auch für Schadenmeldungen.

5. Cookies und Marketing auf der Hunde-OP-Seite

Die folgenden Marketingfunktionen betreffen ausschließlich die Hunde-OP-Seite. Ihre Entscheidung für oder gegen Marketing wird im lokalen Speicher Ihres Browsers hinterlegt. Dies dient der Umsetzung Ihrer Auswahl; Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Sie können Ihre Entscheidung über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Hunde-OP-Seite ändern.

Marketing mit dem Meta-Pixel

Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung verwenden wir das Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Es misst Seitenaufrufe und erfolgreich übermittelte Informationsanfragen, um die Wirkung unserer Facebook- und Instagram-Werbung auszuwerten, Werbung zu optimieren und Zielgruppen zu bilden. Meta erhält dabei insbesondere die aufgerufene Seitenadresse, technische Browser- und Gerätedaten, Ihre IP-Adresse und Cookie-Kennungen. Meta kann diese Informationen mit Ihrem Meta-Konto und weiteren dort vorliegenden Daten verknüpfen und für eigene Werbezwecke verarbeiten. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich.

Wir übergeben keine eingegebenen Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Hundedaten oder Tarifbeiträge als Ereignisparameter. Der automatische Abgleich von Formulardaten und die automatische Ereigniskonfiguration werden in unserer Einbindung nicht verwendet. Als Lead zählt erst die vom Server bestätigte Informationsanfrage. Ohne Marketing-Einwilligung wird das Pixel nicht geladen; die Beitragsberechnung und Informationsanfrage bleiben nutzbar.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern und Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir speichern Ihre Auswahl für 180 Tage in diesem Browser. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Meta, Speicherdauer und internationalen Übermittlungen finden Sie in der Meta-Datenschutzrichtlinie und in den Cookie-Informationen von Meta.

5a. Kundenbewertungen von ProvenExpert auf der Startseite

Auf unserer Startseite zeigen wir das Original-Bewertungssiegel von ProvenExpert mit automatisch wechselnden Kundenbewertungen. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland. Beim Laden dieses Bereichs ruft Ihr Browser Programmcode, Gestaltungselemente und Bewertungsinhalte von ProvenExpert ab. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt und die technisch übermittelten Angaben zur aufgerufenen Seite an den Anbieter übermittelt.

Die Einbindung dient dazu, Kundenbewertungen, ihre Anzahl und die vom Anbieter ausgewiesene Gesamtnote aktuell und nachvollziehbar darzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Interessenten eine transparente Orientierung anhand veröffentlichter Kundenerfahrungen zu geben. Die Bewertung erfolgt durch ProvenExpert; die Gesamtnote kann auch Bewertungen aus weiteren, dort ausgewiesenen Quellen umfassen.

Wir übergeben über dieses Widget keine Formular- oder Kontaktdaten und legen für die Bewertungsanzeige selbst keine Besucherkennung im Browserspeicher an. Wenn Sie einen Link im Siegel oder den Profil-Link aufrufen, besuchen Sie die Website von ProvenExpert. Weitere Angaben zur dortigen Datenverarbeitung, Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von ProvenExpert ↗. Datenschutzkontakt des Anbieters: privacy@provenexpert.com.

6. Externe Rechner und Agenturseite

Externe Links, insbesondere zum Barmenia-Beitragsrechner und zur offiziellen Agenturseite, stellen erst nach Ihrem Aufruf eine Verbindung zur anderen Website her. Im Hunde-OP-Funnel werden die eingegebenen Kontaktdaten nicht automatisch in den externen Abschlussrechner übertragen. Für die Verarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Datenschutz bei Barmenia ↗ · Meine offizielle Agenturseite ↗.

7. Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR

Je nach genutzter Funktion erhalten die genannten Hosting-, Datenbank-, E-Mail- und mit Ihrer Einwilligung Marketingdienstleister die hierfür erforderlichen Daten. Bei einer anschließenden Versicherungsberatung können die zuständigen Versicherungsunternehmen Daten zur Angebots- und Antragsbearbeitung erhalten.

Insbesondere bei OpenAI, Cloudflare, Google und Meta ist eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auch in den USA, möglich. Die Anbieter beschreiben ihre internationalen Übermittlungen und Schutzmaßnahmen in den jeweils verlinkten Datenschutzhinweisen. OpenAI beschreibt in seinem Auftragsverarbeitungszusatz ↗ insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Übermittlungsgrundlagen und eine Kopie maßgeblicher Garantien können Sie über unseren oben genannten Kontakt anfragen.

8. Speicherdauer

Für Anfragen und Korrespondenz richtet sich die erforderliche Aufbewahrung nach der Bearbeitung Ihres Anliegens, einer anschließenden Vertragsbetreuung sowie gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, sind außerdem die einschlägigen Verjährungsfristen maßgeblich. Eine Formularanfrage wird nicht bereits durch das Schließen des Browserfensters gelöscht.

Die Marketing-Auswahl bleibt für 180 Tage im lokalen Browserspeicher gespeichert, sofern Sie sie nicht zuvor ändern oder den Browserspeicher löschen. Angaben zu den von den technischen Dienstleistern eigenständig festgelegten Speicherfristen finden Sie in deren verlinkten Hinweisen.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an Christian Müller unter den oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht und Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18 · 91522 Ansbach
Postanschrift: Postfach 1349 · 91504 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
Kontakt und Beschwerdemöglichkeit beim BayLDA ↗

11. Automatisierte Entscheidungen

Der Rechner ermittelt einen unverbindlichen Tarifbeitrag. Er trifft keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO über Ihren Versicherungsschutz. Die Prüfung und der Abschluss eines Versicherungsvertrags erfolgen gesondert.

Stand: 25. September 2026