Petra Müller

Seit 1994 in der Versicherungsbranche

Petra Müller lernte ihren Beruf bei der NÜRNBERGER Lebensversicherung AG. Sie blieb dem Unternehmen von ihrer Ausbildung bis zum 31. Juli 2025 verbunden. In diesen fast 31 Jahren arbeitete sie in mehreren Abteilungen und lernte viele Abläufe eines Versicherers kennen.

Zu ihren Aufgaben gehörten die Betreuung von Kunden und Vermittlern, die Verwaltung von Verträgen und die Organisation von Weiterbildungen. Später unterstützte sie auch die Konzernsteuerung und das Risikomanagement. Zuletzt bearbeitete sie Anliegen zur betrieblichen Altersversorgung und zu Riester-Verträgen.

Seit dem 1. August 2025 arbeitet Petra Müller an der Seite von Christian Müller. Bei Tier & Ich ist sie Ihre Ansprechpartnerin für Versicherungsfragen und Unterlagen. Sie ist Angestellte der Barmenia Krankenversicherung AG.

Ausbildung zur Versicherungskauffrau

Ihre kaufmännische Ausbildung bildet die Grundlage für die spätere Arbeit mit Versicherungsverträgen und Kundenanliegen.

Versicherungskauffrau

Petra Müller begann ihre Ausbildung am 1. September 1994 bei der NÜRNBERGER. Am 26. Februar 1997 bestand sie ihre Abschlussprüfung. Anschließend übernahm das Unternehmen sie als Mitarbeiterin.

Erfahrung mit Kunden, Anträgen und Verträgen

Nach ihrer Ausbildung arbeitete Petra Müller zunächst im zentralen Inkasso. Sie erledigte Korrespondenz, bearbeitete Guthaben und kümmerte sich um Mahnungen.

Am 1. August 1999 wechselte sie in die Vertragsverwaltung und Kundenbetreuung für Investmentprodukte. Dort verwaltete sie Anträge auf Investmentfonds, erfasste Daten und sorgte für die Ablage der Antragsunterlagen.

Außerdem erstellte sie Statistiken und betreute den Austausch zwischen der NORIS-Anlagenberatung und den Kapitalanlagegesellschaften. Vollständige Unterlagen und korrekt erfasste Angaben gehörten damit früh zu ihrer täglichen Arbeit.

Ab August 2006 übernahm sie Sekretariatsaufgaben in der Abteilung Leben-Kunden. Ab Oktober 2010 arbeitete sie als Sachbearbeiterin bei Aktionen für bestehende Lebensversicherungsverträge. Sie setzte diese um, prüfte die Ergebnisse und leitete sie weiter.

Aus- und Weiterbildung bei der NÜRNBERGER Akademie

Zum 1. Januar 2013 wechselte Petra Müller zur NÜRNBERGER Akademie. Dort organisierte sie Aus- und Weiterbildungen für den Vertrieb.

Sie stimmte Veranstaltungen ab, erfasste Schulungsmaßnahmen und kümmerte sich um Seminarräume, Technik und Schulungsmaterialien. Bei Bildungsveranstaltungen war sie Ansprechpartnerin und unterstützte auch Veranstaltungen für Auszubildende im Vertrieb.

Ab Januar 2017 arbeitete sie im Sekretariat einer Leitung innerhalb der Akademie. Sie plante Termine und Reisen und bereitete Sitzungen, Tagungen und Veranstaltungen vor und nach. Dazu erstellte sie Protokolle, Dokumentationen, Vorlagen und Präsentationen.

Im Januar 2019 wechselte sie in den Personalbereich, in das Servicecenter Organisation und Controlling. Sie organisierte Seminare und begleitete deren Durchführung sowohl digital als auch vor Ort. Außerdem unterstützte sie die Verwaltung von Weiterbildungen und übernahm fachliche Aufgaben für die Abteilung.

Arbeit in Konzernsteuerung und Risikomanagement

Ab Mai 2022 arbeitete Petra Müller im Backoffice der Konzernsteuerung und des Risikomanagements. Dort unterstützte sie den Leiter organisatorisch, auch bei Aufgaben aus seiner Vorstandstätigkeit.

Sie erstellte Präsentationen und eigenständige Excel-Auswertungen. Hinzu kamen die Korrespondenz, unter anderem mit der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, sowie die Terminorganisation.

Sie verfolgte delegierte Aufgaben, unterstützte die Abteilungsleiter und bearbeitete Unterlagen und Verträge. Diese Tätigkeit erforderte einen sorgfältigen Umgang mit Informationen aus verschiedenen Unternehmensbereichen.

Komplexe Anliegen zur Altersversorgung

Im Mai 2023 wechselte Petra Müller in die Abteilung für betriebliche Altersversorgung und Riester-Verträge.

In dieser Abteilung bearbeitete sie Kunden- und Vermittleranliegen eigenverantwortlich. Sie änderte bestehende Verträge und kümmerte sich auch um komplexe Vertragsanpassungen.

Zu ihrer Arbeit gehörten außerdem Sonderfälle, Fehler und Beschwerden. Sie unterstützte den Außendienst, Vertriebsleiter und Vermittler bei fachlichen Fragen. In dieser Abteilung war sie bis zu ihrem Ausscheiden am 31. Juli 2025 tätig.

Was ihr Arbeitszeugnis bestätigt

Das Arbeitszeugnis der NÜRNBERGER Lebensversicherung AG vom 31. Juli 2025 beschreibt ihren beruflichen Weg und ihre Aufgaben. Es bescheinigt ihr gute Fachkenntnisse und eine konstant gute Arbeitsqualität.

Der Arbeitgeber hebt ihre Eigeninitiative und ihre Bereitschaft hervor, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen. Zwei kurze Auszüge beschreiben ihre Arbeitsweise und den Umgang mit Kunden.

„Zudem agierte sie äußerst pflichtbewusst und zuverlässig.“

„Auch ihr Auftreten gegenüber unseren Kunden war beispielhaft.“

NÜRNBERGER Lebensversicherung AG, Arbeitszeugnis vom 31. Juli 2025

Ihre Ansprechpartnerin bei Tier & Ich

Petra Müller bringt Erfahrung aus der Bearbeitung von Versicherungsverträgen und aus dem direkten Austausch mit Kunden mit. Sie kennt die Arbeit innerhalb eines Versicherungsunternehmens und weiß, wie wichtig vollständige Angaben für die Bearbeitung sind.

Bei Tier & Ich besprechen wir Ihre Fragen und helfen Ihnen, die nötigen Unterlagen zusammenzustellen. Auch nach einem Abschluss erreichen Sie uns, wenn sich etwas ändert oder Sie Unterstützung benötigen.

Petra und Christian Müller beraten Sie persönlich aus Nürnberg. Schreiben Sie uns, worum es geht, oder rufen Sie an.

• Christian Müllers Qualifikation und Erfahrung

  Seine Ausbildung, Studienabschlüsse und Arbeit im Versicherungsvertrieb.

• Mehr über unsere gemeinsame Arbeit

  Petra und Christian Müller und die Agentur hinter Tier & Ich.

• Unterlagen und Hilfe für Ihren Vertrag

  Meldewege und Unterstützung bei Fragen zu Ihrer Versicherung.